Aperçu

Nous respectons la vie privée de nos clients et partenaires commerciaux. Nous reconnaissons la nécessité de protéger et de gérer les informations personnelles qui nous sont fournies ou auxquelles nous avons accès. Nous avons donc établi la présente Déclaration de confidentialité pour vous aider à comprendre quelles informations nous collectons et comment ces informations sont utilisées. Cette déclaration peut être modifiée de temps à autre, veuillez donc la consulter régulièrement. En accédant à l’un de nos sites Web, en téléchargeant des documents depuis nos sites Web, en achetant des produits ou services, ou en fournissant des informations à notre entreprise, y compris via le support, les sites Web, les adresses électroniques ou autrement, vous reconnaissez et comprenez pleinement notre Déclaration de confidentialité et consentez aux pratiques de collecte et d’utilisation des informations décrites dans les présentes. Si vous n’acceptez pas cette Déclaration de confidentialité, n’utilisez pas nos sites Web, ne téléchargez aucun document depuis ceux-ci, n’achetez pas de produits ou services et ne fournissez pas d’informations à notre entreprise ou à nos sociétés affiliées ou partenaires.

Informations que nous collectons et comment nous les utilisons

Types d’informations

Journalisation des informations. Nous pouvons suivre et utiliser des informations relatives à l’utilisation du site Web telles que l’adresse de protocole Internet, le type de navigateur, le système d’exploitation ou l’ordinateur utilisé, le nombre de liens cliqués sur un site Web, l’état ou le pays depuis lequel vous avez accédé au site, la date et l’heure de votre ou vos visites, le nom de votre fournisseur de services Internet, les pages Web vers lesquelles ou depuis lesquelles vous avez créé un lien depuis un autre site Web, et les pages que vous avez consultées sur un site Web.

Cookies. Nous pouvons utiliser des cookies. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web dans le domaine qui vous a émis le cookie. L’un des principaux objectifs des cookies est de fournir une fonctionnalité pratique pour vous faire gagner du temps. Par exemple, si vous personnalisez une page Web ou naviguez sur un site, un cookie aide le site à rappeler vos informations spécifiques lors de visites ultérieures. Cela simplifie donc le processus de diffusion de contenu pertinent et facilite la navigation sur le site en fournissant et en enregistrant vos préférences et informations de connexion ainsi qu’en fournissant des fonctionnalités personnalisées. Nous associons les cookies aux informations personnelles sur le site afin de faciliter le retour des utilisateurs sur le site et l’accès aux fonctionnalités du site.

Nous nous réservons le droit de partager des statistiques agrégées du site avec des sociétés partenaires, mais n’autorisons pas d’autres sociétés à placer des cookies sur notre site Web, sauf s’il existe une valeur client temporaire et primordiale (comme la fusion dans notre site d’un site qui repose sur des cookies tiers). Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Si vous refusez les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, sachez que cela peut désactiver certaines fonctionnalités de notre site Web.

Informations personnelles. Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne spécifique, telles qu’un nom, une adresse, un numéro de téléphone ou une adresse électronique. Nous pouvons collecter ou accéder à certaines informations personnelles auprès de clients et de partenaires commerciaux. Hormis ce qui est indiqué ci-dessus, nous ne collectons pas d’informations personnelles à moins que vous ne choisissiez de fournir de telles informations personnelles.

Sur notre site, vous pouvez commander des produits ou services, enregistrer des produits, demander des informations, vous abonner à des supports marketing ou d’assistance, vous inscrire sur un site extranet sécurisé pour obtenir l’accès aux informations sur les produits, à l’assistance, aux services et à la formation. Les types d’informations personnelles que vous nous fournissez sur ces pages peuvent inclure le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, les identifiants et mots de passe d’utilisateur, les informations de facturation et de transaction, les informations de carte de crédit ou autres informations financières, les préférences de contact, les antécédents scolaires et professionnels, les données d’intérêt professionnel et les choix d’avantages.

Témoignages. Nous publions des témoignages de clients sur notre site Web qui peuvent contenir des informations personnellement identifiables telles que le nom du client. Nous obtenons le consentement du client avant de publier le témoignage pour afficher son nom avec son témoignage. Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles affichées sur notre site Web sous les pages publiques, veuillez envoyer une demande.

Blogs. Si vous utilisez le blog sur ce site Web, vous devez savoir que toute information personnellement identifiable que vous soumettez peut être lue, collectée ou utilisée par d’autres utilisateurs de ces forums et pourrait être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsables des informations personnellement identifiables que vous choisissez de soumettre dans ces forums.

Utilisation des informations

Sauf indication contraire dans la présente Déclaration de confidentialité, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles en dehors de notre entreprise et de ses filiales et sociétés affiliées sans votre consentement. Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons à bail des informations personnelles ou nos listes de clients à des tiers. Nous utilisons toutes les informations que nous collectons pour fournir et améliorer les produits, services et informations que vous demandez et pour vous contacter concernant nos produits et services. Cela peut inclure : la facturation et d’autres fins comptables ; l’établissement de comptes et la prise de contact avec vous concernant des informations importantes sur votre compte, y compris les avis et mises à jour ; l’affichage de contenu et de publicité personnalisés ; vous informer d’autres produits ou services offerts par notre entreprise et ses sociétés affiliées ; vous envoyer des invitations à des enquêtes pertinentes ; vous fournir des supports supplémentaires concernant les produits et services de notre entreprise ou vous mettre en relation avec un représentant de notre entreprise, si nécessaire ; répondre directement à vos questions, commentaires ou demandes d’assistance ; analyser l’utilisation du site, pour améliorer et personnaliser nos sites Web et nos offres de produits et services, et pour améliorer nos efforts de marketing et de promotion ; compiler ; et faire respecter nos accords avec vous. Les informations que nous collectons peuvent être combinées avec des informations obtenues auprès d’autres sources et d’autres sociétés. Nous pouvons compiler, vendre et utiliser de toute autre manière à toute fin des informations non personnelles relatives ou découlant des capacités, problèmes, succès, statistiques, diagnostics, inventaire, composition, configuration, performances (ou absence de performances) de (a) le Logiciel ou les Services ; (b) les Machines autorisées ou tout réseau auquel une Machine autorisée est connectée ; ou (c) tout logiciel ou matériel chargé sur, composant ou utilisé en relation avec ou autrement lié à l’un des éléments précédents. Afin de contribuer à fournir nos produits, services ou informations, nous engageons occasionnellement d’autres sociétés pour nous aider, telles que la fourniture de produits ou services, le traitement et la livraison de courriers, la fourniture d’assistance client, l’hébergement de sites Web, le traitement de transactions ou l’exécution d’analyses statistiques de nos services. Ces sociétés ne seront autorisées à obtenir que les informations dont elles ont besoin pour fournir le service. Elles sont tenues de maintenir la confidentialité des informations et il leur est interdit de les utiliser à toute autre fin.

Nous pouvons accéder à et/ou divulguer toute information si nous estimons qu’une telle action est nécessaire pour (a) nous conformer à toute loi, procédure judiciaire, demande gouvernementale, ordonnance du tribunal, processus juridique, règle ou réglementation ou tout processus signifié sur notre site Web ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété (y compris l’application de nos accords) ; ou (c) agir dans des circonstances urgentes ou des situations d’urgence. Si nous sommes acquis par ou fusionnés avec un tiers, nous nous réservons le droit de vendre ou de transférer autrement les Informations personnelles que nous avons collectées dans le cadre de cette transaction, à condition que ce tiers continue d’honorer notre Déclaration de confidentialité.

Préférences et choix de communication

Vous pouvez arrêter la réception de courriels promotionnels ou d’autres communications en suivant les instructions contenues dans le courriel que vous recevez ou en nous contactant. Ces choix ne s’appliquent pas à la réception de communications obligatoires sur les produits ou services qui sont considérées comme faisant partie de certains produits ou services de notre entreprise, que vous pouvez recevoir périodiquement à moins d’annuler le produit ou le service. De plus, nous n’exigeons pas que vous nous fournissiez des informations personnelles. La décision de fournir des informations personnelles est volontaire. Si vous ne souhaitez pas fournir les informations personnelles demandées, cependant, vous ne pourrez peut-être pas poursuivre l’activité ou recevoir l’avantage pour lequel les informations personnelles sont demandées.

Accès et modification de vos informations personnelles

Vous pouvez avoir la possibilité de consulter ou de modifier vos informations personnelles en nous contactant et nous vous contacterons pour vous permettre d’accéder à vos informations et d’avoir la possibilité de modifier vos informations. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons exiger des étapes pour vérifier votre identité, telles qu’un mot de passe et un identifiant utilisateur, avant d’accorder l’accès à vos données.

Politiques de tiers

Les offres connexes avec des liens depuis nos sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité qui peuvent être consultées en cliquant sur les liens correspondants dans chaque site Web respectif. Tous nos partenaires sont encouragés à participer aux initiatives de confidentialité du secteur et à adopter une attitude responsable envers la vie privée des consommateurs. Cependant, étant donné que nous n’avons pas de contrôle direct sur les politiques ou pratiques des tiers participants, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous recommandons et encourageons que vous examiniez toujours les politiques de confidentialité d’autres tiers avant de fournir des informations personnelles ou de conclure une transaction avec ces parties.

Collecte et utilisation des informations personnelles des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations de nos systèmes. Nous vous encourageons à parler avec vos enfants de la communication avec des inconnus et de la divulgation d’informations personnelles en ligne. Vous devez demander aux enfants de ne jamais donner d’informations personnelles à moins d’être supervisés par un parent ou un adulte responsable, surveiller les sites que vos enfants visitent et quels sites sont appropriés, et examiner les politiques de confidentialité pour comprendre comment les informations de votre enfant sont traitées.

Sécurité

Nous prenons la sécurité des informations très au sérieux et utilisons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité en fonction de la situation pour aider à protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, telles que des contrôles d’accès physique, des couches de sockets sécurisées (SSL), des pare-feu Internet, la détection d’intrusion et la surveillance du réseau. Cependant, aucun système de sécurité ne peut être garanti à 100 % sécurisé, et par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos Informations ni assumer la responsabilité d’un accès inapproprié à celles-ci. En utilisant notre site Web ou en nous fournissant des Informations par quelque moyen que ce soit, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique sur toute question, y compris concernant la sécurité, la confidentialité et les questions administratives.

Si un mot de passe est utilisé pour aider à protéger vos comptes et informations personnelles, il est de votre responsabilité de garder votre mot de passe confidentiel. Ne partagez pas ces informations avec qui que ce soit. Si vous partagez un ordinateur avec quelqu’un, vous devez toujours vous déconnecter avant de quitter un site ou un service pour protéger l’accès à vos informations par les utilisateurs suivants.

Utilisation de balises Web

Nos pages Web peuvent contenir des images électroniques appelées balises Web – parfois appelées gifs à pixel unique – qui peuvent être utilisées pour faciliter la diffusion de cookies sur nos sites et nous permettre de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages et de fournir des services comarqués. Nous pouvons inclure des balises Web dans des messages électroniques promotionnels ou nos bulletins d’information afin de déterminer si les messages ont été ouverts et si des actions ont été entreprises.

Nous pouvons également utiliser des balises Web de tiers afin de nous aider à compiler des statistiques agrégées concernant l’efficacité de nos campagnes promotionnelles ou d’autres opérations de nos sites. Nous interdisons aux balises Web sur nos sites d’être utilisées par des tiers pour collecter ou accéder à vos informations personnelles.

Enfin, nous pouvons travailler avec d’autres sociétés qui font de la publicité sur nos sites pour placer des balises Web sur leurs sites afin de nous permettre de développer des statistiques sur la fréquence à laquelle le fait de cliquer sur une publicité sur notre site entraîne un achat ou une autre action sur le site de l’annonceur.

Modifications de cette Déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier cette Déclaration de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici, par courriel ou au moyen d’un avis sur notre page d’accueil. Votre utilisation continue de nos produits, services ou sites Web ou votre communication avec notre entreprise constitue votre accord avec cette Déclaration de confidentialité et toute mise à jour.

Nous contacter

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